Point de départ
Smart TV : identifier le système avant l’installation
Un guide général pour vérifier le modèle, le magasin d’applications et la compatibilité avant de choisir une application.
Guides par appareil
Guide d’installation IPTV : choisissez votre appareil
Samsung, LG webOS, Android TV, Google TV ou Fire TV : partez du système réellement utilisé par votre appareil pour suivre la bonne méthode, puis consultez nos guides de dépannage si la lecture reste instable.
Quel appareil utilisez-vous ?
Les menus, magasins d’applications et méthodes d’installation ne sont pas identiques. Choisissez la famille correspondant à votre téléviseur ou lecteur.
Ouvrir le guide Smart TV →
Samsung · Tizen
Smart TV Samsung
Smart Hub, recherche d’applications, compte Samsung et vérifications lorsque l’application n’apparaît pas.
Guide Samsung →LG · webOS
LG Smart TV webOS
Apps ou LG Content Store, compatibilité webOS et solutions lorsque l’application recherchée est absente.
Guide LG webOS →Google Play
Android TV & Google TV
Installation via Google Play, mises à jour, espace de stockage et différences entre une application mobile et une application TV.
Guide Android / Google TV →Amazon
Fire TV Stick
Amazon Appstore, Fire OS, compatibilité de l’appareil et vérifications utiles avant de modifier les réglages.
Guide Fire TV →4 vérifications avant de commencer
Ces quelques minutes évitent la plupart des erreurs de compatibilité et permettent de distinguer un problème d’installation d’un problème de réseau.
Identifiez le système
Samsung, LG webOS, Android TV, Google TV et Fire TV n’utilisent pas le même magasin d’applications.
Vérifiez Internet
Assurez-vous que le téléviseur ou le boîtier se connecte correctement avant d’installer ou de configurer quoi que ce soit.
Utilisez le magasin officiel
Privilégiez le magasin intégré à l’appareil lorsque l’application recherchée y est disponible et compatible.
Gardez vos accès privés
Ne publiez jamais vos identifiants, playlists ou informations d’accès dans un forum ou une capture d’écran publique.
Quel guide correspond à votre système ?
| Appareil / système | Magasin habituel | Guide conseillé |
|---|---|---|
| Samsung Smart TV | Smart Hub / Apps | Installation sur Samsung |
| LG Smart TV webOS | Apps / LG Content Store selon le modèle | Installation sur LG webOS |
| Android TV | Google Play Store | Installation sur Android TV |
| Google TV | Google Play via l’onglet Apps | Installation sur Google TV |
| Amazon Fire TV Stick | Amazon Appstore | Installation sur Fire TV |
L’application est installée, mais la lecture pose problème ?
Ne réinstallez pas systématiquement l’application. Identifiez d’abord le symptôme : lenteur de l’application, mise en mémoire tampon ou connexion instable.
Application lente
Vider le cache sur Android TV ou Fire TV
À utiliser lorsque l’application devient lente, se bloque ou accumule des fichiers temporaires.
Guide du cache →Coupures
Buffering et interruptions de lecture
Testez le Wi-Fi, Ethernet, le routeur et l’appareil pour isoler la cause au lieu de modifier plusieurs réglages à la fois.
Résoudre le buffering →Débit
Quelle connexion Internet faut-il ?
Comprenez les besoins de débit pour HD, Full HD et 4K, et l’importance de la stabilité au-delà du simple chiffre de vitesse.
Voir les débits recommandés →Maroc
ADSL, fibre ou 4G/5G
Comparez les principaux types de connexion disponibles au Maroc selon la stabilité, le débit et l’usage.
Comparer les connexions →Questions fréquentes
Comment savoir quel guide choisir ?
Commencez par le système de votre appareil : Samsung utilise généralement Tizen, LG utilise webOS, Android TV et Google TV utilisent l’écosystème Google Play, et Fire TV utilise celui d’Amazon.
Faut-il installer la même application sur tous les téléviseurs ?
Non. Une application disponible sur Android TV peut être absente d’une Samsung ou d’une LG. La disponibilité dépend aussi du modèle, de la version logicielle et parfois de la région du magasin.
Que faire si l’application est installée mais que l’image coupe ?
Testez d’abord le réseau : redémarrage du routeur, Wi-Fi 5 GHz ou Ethernet lorsque c’est possible, puis consultez le guide sur le buffering. Une réinstallation n’est pas toujours nécessaire.
Vider le cache supprime-t-il mes identifiants ?
En général non : le cache contient surtout des fichiers temporaires. Ne confondez pas « vider le cache » avec « effacer les données », qui peut réinitialiser la configuration de l’application.
Vous hésitez encore sur la compatibilité ?
Consultez d’abord nos guides pour identifier votre système. Pour une question liée à votre appareil ou à votre formule, contactez-nous avec le modèle exact du téléviseur ou du boîtier.